SB/T 10666-2012《零售商问题商品管理规范》

2024-08-23

SB/T 10666-2012《零售商问题商品管理规范》基本信息

标准号:

SB/T 10666-2012

中文名称:

《零售商问题商品管理规范》

发布日期:

2012-03-15

实施日期:

2012-06-01

发布部门:

商务部

归口单位:

商务部

起草单位:

商务部

中国标准分类号:

A10商业、贸易、合同

国际标准分类号:

03.100.20贸易、商业活动、市场营销

SB/T 10666-2012《零售商问题商品管理规范》介绍

SB/T 10666-2012《零售商问题商品管理规范》是由商务部发布的一项国家标准,该标准于2012年3月15日发布,并于2012年6月1日起正式实施。

一、标准内容概述

1、适用范围:本标准适用于各类零售商,包括实体店和网络零售商,对问题商品的管理和处理。

2、术语和定义:对问题商品、不合格商品、召回商品等关键术语进行了明确的定义和解释。

3、管理原则:提出了零售商在问题商品管理中应遵循的原则,如合法性、公正性、透明性等。

4、管理职责:明确了零售商在问题商品管理中的职责,包括建立问题商品管理制度、组织培训、进行风险评估等。

5、商品检查:规定了零售商对商品进行检查的要求,包括进货检查、销售检查、定期检查等。

6、问题商品处理:详细阐述了零售商在发现问题商品后的处理流程,包括问题商品的确认、召回、退货、销毁等。

7、信息记录与报告:要求零售商对问题商品的处理过程进行详细记录,并按照规定向相关部门报告。

8、监督检查:明确了相关部门对零售商问题商品管理的监督检查职责和程序。

二、标准的意义与作用

SB/T 10666-2012《零售商问题商品管理规范》的制定和实施,对于提高零售商的商品质量管理水平、保障消费者权益具有重要意义。通过规范零售商在问题商品管理中的行为,有助于减少不合格商品流入市场,降低消费者购买风险。该标准还有助于提升零售商的服务质量和企业形象,增强消费者对零售商的信任度。

检测流程

检测流程

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